Todos os relógios comercializados pela TEMPUS são originais, enviados em embalagens lacradas e acompanham selo de autenticidade da marca.
Oferecemos garantia de 30 dias corridos contra defeitos de fabricação, contados a partir da data de entrega.
Após o recebimento do produto para análise, o prazo máximo para parecer técnico é de 30 dias úteis. Durante esse processo, serão avaliados sinais de mau uso, como: impactos, exposição à água fora das especificações do modelo, modificações não autorizadas ou qualquer forma de uso inadequado.
Política de Troca e Devolução
Trocas e devoluções devem ser solicitadas previamente através dos nossos canais oficiais de atendimento.
Caso o defeito seja confirmado após análise, realizaremos a substituição imediata do produto, conforme disponibilidade em estoque. Se o item não estiver disponível, o cliente poderá optar por outro modelo ou pelo reembolso.
O prazo para desistência da compra, conforme o Código de Defesa do Consumidor, é de 7 dias corridos a partir do recebimento do pedido.
Para que a devolução seja aceita, o produto deve estar:
Na embalagem original;
Sem sinais de uso;
Com o lacre do fabricante intacto;
Acompanhado do manual e todos os acessórios.
Escolher uma seleção resulta em uma atualização completa da página.
